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Analyse der Kohärenz von Markenmanagement und Relationship Marketing
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Beeinflussung der Kundenbeziehung durch mobile Internet-Dienste
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Vorgehensmodell, Methodik und Controlling-Instrumente am Beispiel der Maschinenbauindustrie©2003 Masterarbeit -
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Das CRM-Vorgehensmodell
Eine Entwicklung für die Kunden der Siemens Business Services GmbH & Co. OHG©2002 Diplomarbeit -
Das Internet als Medium zur Kundenbindung
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Database Marketing
Bedeutung für ein kundenorientiertes Marketing, branchenspezifischer Einsatz und Einordnung im Umfeld einer Dialogmarketingagentur©2002 Diplomarbeit -
Database Marketing im Finanzdienstleistungssektor
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