Mario Schuster

Titel

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  Customer Relationship Management (CRM) von der Strategie bis zur Umsetzung

  Vorgehensmodell, Methodik und Controlling-Instrumente am Beispiel der Maschinenbauindustrie

  von Mario Schuster (Autor:in)

  ©2003 Masterarbeit 93 Seiten

  BWL - Customer-Relationship-Management, CRM