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Customer Experience Management
Konzeption eines entscheidungsorientierten Managementansatzes im B2B-Dienstleistungsbereich©2014 Masterarbeit -
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Soziale Netzwerke als Instrument der Neukundenakquise im Veranstaltermarkt
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Am Beispiel eines Spezialunternehmens für Brandschutz©2009 Diplomarbeit -
Regain Management und E-Commerce
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Die Analyse der Kundenzufriedenheit in der Fitnessbranche
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