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Beschwerdemanagement im Bereich personalintensiver Dienstleistungen
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Erfolgreiche Vermarktung von Dienstleistungen in TeleServiceCentern
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Positionierung von Dienstleistungen
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Das Nachfrageverhalten von Ausländern in Deutschland nach Waren und Dienstleistungen
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Ermittlung des Ortes der Leistung bei Bezug von Gütern und Dienstleistungen aus dem Internet im Rahmen der deutschen Umsatzsteuer
Eine kritische Auseinandersetzung©1999 Diplomarbeit -
Quality Function Deployment (QFD) für Dienstleistungen: Kundennutzenmessung mittels Adaptiver und Hierarchischer Conjoint-Analyse
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