Bernd Butz

Titel

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  Quality Function Deployment (QFD) für Dienstleistungen: Kundennutzenmessung mittels Adaptiver und Hierarchischer Conjoint-Analyse

  Am Beispiel öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

  von Bernd Butz (Autor:in)

  ©1998 Diplomarbeit 109 Seiten