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Empfehlungen zur Etablierung eines Kundenbindungsprogramms unter Anwendung der Benchmarking-Methode am Beispiel Hyatt Hotels & Resorts©2002 Diplomarbeit -
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Leistungsbündelbewertung in der Hotellerie
Empirische Analyse von Interaktionseffekten in der Bildung von Bündelurteilen, dargestellt am Beispiel einer Mittelalterpauschale des "Hotel Zum Walde"©2005 Diplomarbeit -
Operatives Controlling in gastgewerblichen Klein- und Mittelbetrieben
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Social Media im Tourismus - Erfolgspotenziale von Hotelbewertungsportalen
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Die Zukunft integrierter Tourismusunternehmen
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Senioren in der Hotel- und Gaststättenwirtschaft
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