Diese Studie basiert auf der gleichnamigen Diplomarbeit des Autors vom August 2003 (Universität Kassel) und wurde aufgrund der großen Nachfrage im Jahr 2007 umfassend aktualisiert und überarbeitet.

Bestandsaufnahme und historische Validierung

Fundamentalanalyse in Theorie und Praxis

Consecuencias y reacciones

Analyse und empirische Erhebung

Anforderungen an die soziale Arbeit

Grundsätze und Entwicklung der Rechtsprechung im Kontext pflegerischer Verantwortung anhand ausgewählter Beispiele

Entwicklung eines Recruiting-Mix für die Agentur Roth & Lorenz

Umgang und Auswirkungen im sozialtherapeutischen Setting

Konzept, Umsetzung und Weiterentwicklung zu eCRM und mCRM