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Voraussetzungen und Möglichkeiten eines individuellen Marketing im Internet
©1999 Diplomarbeit -
Kundenbindung durch das Internet
©2000 Diplomarbeit -
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Mass Customization und One-to-One Marketing
Eine generelle Untersuchung des Themas in Bezug auf alle Branchen unter spezieller Berücksichtigung des Health-Care Bereichs©2000 Diplomarbeit -
Intelligente Agenten im eCommerce
©2001 Diplomarbeit -
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Potentiale des One-to-One Marketing für den E-Commerce
©2001 Diplomarbeit -
Call Center als CRM-Komponente
©2002 Diplomarbeit -
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Kundenloyalität als Erfolgsgröße im Customer Relationship Management
Potenziale und Strategien im Handel©2004 Diplomarbeit -