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Marketing als Unterstützung differenzierter Versicherungsprodukte
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Customer Self Care Services im Internet
Aktueller Einsatz und Entwicklungsperspektiven der Selbstbedienungsangebote©2005 Diplomarbeit -
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Kundenbindung durch kundenorientiertes Handeln im Qualitätsmanagement
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Notwendigkeit, Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes eines Multi-Channel-Marketing
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Soziale Netzwerke als Instrument der Neukundenakquise im Veranstaltermarkt
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Die Anwendung der Balanced Scorecard im Informationsmanagement
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Das Marketing des internen Kunden
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Erarbeitung eines Pflichtenheftes
Einführung einer Helpdesk-Lösung in einem IT-Systemhaus©2000 Diplomarbeit -
Messung der Zufriedenheit von Werkstattkunden im Automobilhandel zur Erkennung von Kundenbindungspotentialen
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