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Change Management und Kundenorientierung
Gestaltung und Implementierung eines Kundenorientierungsprogramms in einem VW-Audi-Autohaus©2001 Diplomarbeit -
Die Wirkung professioneller Change Management Begleitung bei der Implementierung von Standardsoftware
Am Beispiel von SAP R/3©2002 Diplomarbeit -
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Complaint Management and Internal Marketing
The role and importance of Internal Marketing in Complaint Management Processes©2008 Bachelorarbeit -
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Strategisches Management in reifen und schrumpfenden Branchen
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Die Bedeutung von Industrie 4.0 für mittelständische Automobilzulieferer
©2015 Bachelorarbeit