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Key-Account-Management bei Dienstleistern
©1999 Diplomarbeit -
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Category Management - Ein Ansatz zur Generierung von Kundenloyalität?
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Unternehmens-Weblogs als Instrument zum Aufbau von Konsumentenloyalität
Eine empirische Untersuchung von nutzerorientierten Weblog-Qualitätsfaktoren©2006 Diplomarbeit -
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Kundenbindung und Kundenbindungsmanagement
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Das Internet als Medium zur Kundenbindung
Ist der derzeitige Stand nutzerfreundlich?©2005 Diplomarbeit -
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Die Entwicklung der Kundenorientierung im Dienstleistungsbereich
©2003 Diplomarbeit -
Die Einflüsse der Lebensabschnitte auf die Kundenbindung
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Kundenbindungskonzepte in Onlineshops am Beispiel von Onlineparfümerien
©2001 Diplomarbeit