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Key-Account-Management bei Dienstleistern
©1999 Diplomarbeit -
Voraussetzungen und Möglichkeiten eines individuellen Marketing im Internet
©1999 Diplomarbeit -
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Beschwerdemanagement in der Pharmabranche
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Kundenbindungsstrategien Brauerei - Gastronomie
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The Impact of the Internet on the Marketing of Travel Intermediaries
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Customer Centric Business Models, two steps beyond Customer Relation Management
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Möglichkeiten und Grenzen eines Bonusprogramms zur Kundenbindung
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Gestaltungsmöglichkeiten eines Kundenkartensystems für ein innerstädtisches Einkaufszentrum
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