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Kundenbindung bei Unternehmensberatern

Der Beitrag eines Beziehungsmarketing

Diplomarbeit 1996 88 Seiten

BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media

Zusammenfassung

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1.Die Wettbewerbssituation für Anbieter von Unternehmensberatungsleistungen
2.Die Notwendigkeit des Aufbaus dauerhafter Geschäftsbeziehungen für Beratungsunternehmen aus theoretischer Sicht
2.1.Die Beratungsleistung im Spiegel der Neuen Institutionenlehre
2.2.Der Erklärungsbeitrag des Beziehungsmarketing-Konzepts
3.Eine explorative empirische Analyse zur Relevanz der Kundenbindung bei Unternehmensberatern
3.1.Die Konzeption der Untersuchung
3.2.Zum Stellenwert des Beziehungsmanagement aus der Sicht ausgewählter Beratungsunternehmen
3.2.1.Die Struktur der Stichprobe
3.2.2.Die Kundenbindung im Zielsystem der befragten Unternehmen
3.3.Erscheinungsformen des Relationship-Marketing bei Business Consultants
3.3.1.Zur Wirkung der Kundenbindung auf den unternehmerischen Erfolg
3.3.2.Die existierenden Bindungsebenen bei Unternehmensberatungsleistungen
3.3.3.Die Instrumente zum Aufbau und zur Pflege dauerhafter Geschäftsbeziehungen in der Unternehmenspraxis
3.4.Die Identifikation attraktiver Klienten
4.Die Dualität des Relationship-Marketing bei Unternehmensberatern
5.Das kompetitive Verhalten der Beratungsunternehmen im Lichte der Klientenbindung
Literaturverzeichnis
Anhang
Ehrenwörtliche Erklärung
Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.
Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.

Details

Seiten
88
Erscheinungsform
Originalausgabe
Jahr
1996
ISBN (eBook)
9783832434366
ISBN (Buch)
9783838634364
Dateigröße
6.9 MB
Sprache
Deutsch
Katalognummer
v219104
Institution / Hochschule
Universität Mannheim – Marketing
Note
2,7
Schlagworte
consulting beratung marketing beziehungsmarketing kundenbindung

Autor

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Titel: Kundenbindung bei Unternehmensberatern