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Geschäftsprozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung
State-of-the-Art und Perspektiven©2002 Diplomarbeit -
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Potenziale von Web 2.0-Anwendungen für die Ausführung von Geschäftsprozessen
©2009 Diplomarbeit -
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Erfolgsfaktoren für die Einführung eines nachhaltigen Geschäftsprozessmanagements
Am Beispiel des Industrie- und Dienstleistungssektors©2011 Masterarbeit