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Das Garantieversprechen als ein Instrument der Kundenbindung
Diplomarbeit 1997 -
Innovatives Kundenbindungssystem im Dienstleistungssektor
Ein Beispiel aus dem Bereich FinanzdienstleistungenDiplomarbeit 1998 -
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Regain Management in der Telekommunikationsbranche
Diplomarbeit 1998 -
Kundenfindung - Kundenbindung
Anhand von praktischen Beispielen aus dem Industrie-, Handels- und DienstleistungssektorDiplomarbeit 1997 -
Möglichkeiten der Kundenbindung durch Personalisierung von Webseiten
Diplomarbeit 1998 -
Vertikales Beschwerdemanagement
Zur Einbindung des Handels in KundenbindungssystemeDiplomarbeit 1999 -
Einführung eines Beschwerdemanagements in einem Versicherungsunternehmen
Diplomarbeit 1998 -
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Kundenbindung im Internet und Electronic Commerce
Diplomarbeit 1999 -
Der Zusammenhang zwischen Involvement und Kundenzufriedenheit
Eine kausalanalytische UntersuchungDiplomarbeit 1999 -
Die Bedeutung von Virtual Communities für das Marketing
Insbesondere für das Electronic ShoppingDiplomarbeit 1999 -
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Key-Account-Management bei Dienstleistern
Diplomarbeit 1999 -
Messung der Zufriedenheit von Werkstattkunden im Automobilhandel zur Erkennung von Kundenbindungspotentialen
Dargestellt am Beispiel der Firma Waldhausen & BürkelDiplomarbeit 1998 -
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Ausgewählte Kundenbindungsaktivitäten von ersten Anbietern bei einem mehrstufigen Absatzweg
Eine kritische Analyse am Beispiel der HUGO BOSS AGDiplomarbeit 1997 -
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Kundenbindung durch das Internet
Diplomarbeit 2000 -
