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Kundenbindungsstrategien bei Finanzdienstleistungen
©2000 Diplomarbeit -
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Die Entwicklung der Kundenorientierung im Dienstleistungsbereich
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Customer Relationship Marketing mit Hilfe des Internets
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Kundenzufriedenheitsanalyse im Fußball
Eine Sportuntersuchung am Beispiel des Fußball Regionalligisten Karlsruher Sport-Club e.V.©2001 Diplomarbeit