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Das Garantieversprechen als ein Instrument der Kundenbindung
©1997 Diplomarbeit -
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Hörer- und Kundenbindung im Hörfunk
Dargestellt am Beispiel des Senders Eins Live©1996 Diplomarbeit -
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Kundendienst als Erfolgsfaktor im Einzelhandel
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Einfluss des Massenmediums Internet auf die Komponenten des Marketing-Mixes©2010 Bachelorarbeit -
Hersteller- vs. Händlermarken
Eine empirische Untersuchung zur Identifikation von Interaktionseffekten©2009 Diplomarbeit -
Zu den Erfolgsaussichten des Couponing in Deutschland
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Beitrag der Dienstleistungsqualität zum Networking
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Der Einfluß der Kundenzufriedenheit auf die Preistoleranz
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Kundenzufriedenheit
Operationalisierung und Messung im Rahmen des Electronic Commerce©1998 Diplomarbeit