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Zusammenhänge zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Am Beispiel von Geschäftsstellen zweier Sparkassen©1996 Diplomarbeit -
Sparkassen und Landesbanken im Umbruch
Rechtsform hinterfragt, Geschäftsgebaren und Visionen auf dem Prüfstand©1999 Diplomarbeit -
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