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Servicequalität am POS
Eine Evaluierung der Erfolgsfaktoren in vier Branchen
von
Annika Lehnert (Autor:in)
©2009
Diplomarbeit
Ansatzpunkte und Probleme bei der Messung der Servicequalität in Logistikunternehmen
von
Rainer Preuß (Autor:in)
©2000
Diplomarbeit
Die Bedeutung der Servicequalität für die Unternehmung in der Dienstleistungsgesellschaft unter besonderer Berücksichtigung von Einschätzungsverfahren und Umsetzungsaspekten
von
Christoph Landgraf (Autor:in)
©2000
Diplomarbeit
Performance Management im Call Center: Wie lassen sich Effizienz und Servicequalität steigern?
von
Marco Bucher (Autor:in)
©2008
Diplomarbeit
Servicequalität im Inbound-Tourismus der Volksrepublik China
Unter besonderer Berücksichtigung der chinesischen Kultur
von
Markus Nörenberg (Autor:in)
©2008
Bachelorarbeit
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