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Extended Relationship Management im Bankensektor
©2002 Diplomarbeit -
Selbstmanagement
Eine Darstellung der Grundlagen unter vergleichender Berücksichtigung französischer und deutscher Kulturaspekte©2002 Diplomarbeit -
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Die Rolle des Beschwerdemanagements im kundenorientierten Unternehmen
Theoretische und empirische Analyse©2005 Diplomarbeit -
Konstruierte Führung
Aspekte der Führung unter den Annahmen des sozialen Konstruktionismus©2007 Diplomarbeit