-
- BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing (22)
- BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation (22)
- BWL - Investition und Finanzierung (20)
- BWL - Customer-Relationship-Management, CRM (18)
- Informatik - Wirtschaftsinformatik (14)
- Führung und Personal - Sonstiges (10)
- Informatik - Angewandte Informatik (9)
- BWL - Handel und Distribution (7)
- BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik (7)
- Verkehrswissenschaft (5)
- BWL - Marktforschung (4)
- BWL - Controlling (4)
- Tourismus - Sonstiges (4)
- Medien / Kommunikation - Medienökonomie, -management (4)
- Elektrotechnik (3)
- BWL - Informationswissenschaften, Informationsmanagement (3)
- Informatik - Software (3)
- Gesundheit - Sonstiges (3)
- Führung und Personal - Personalführung (2)
- VWL - Makroökonomie, allgemein (2)
- Ingenieurwissenschaften - Nachrichtentechnik / Kommunikationstechnik (2)
- Soziologie - Medien, Kunst, Musik (2)
- BWL - Rechnungswesen, Bilanzierung, Steuern (2)
- Informatik - Internet, neue Technologien (2)
- Ingenieurwissenschaften - Allgemeines (2)
- Ingenieurwissenschaften - Maschinenbau (2)
- Gesundheit - Gesundheitswissenschaften (1)
- Medien / Kommunikation - Rundfunk und Unterhaltung (1)
- BWL - Bank, Börse, Versicherung (1)
- Geowissenschaften / Geographie - Kartographie, Geodäsie, Geoinformationswissenschaften (1)
- Pädagogik - Medienpädagogik (1)
- Medien / Kommunikation - Technische Kommunikation (1)
- Politik - Internationale Politik - Thema: Europäische Union (1)
- Buchwissenschaft (1)
- BWL - Sonstiges (1)
- Jura - Zivilrecht / BGB AT / Schuldrecht / Sachenrecht (1)
- Informatik - Sonstiges (1)
- Gesundheit - Pflegewissenschaft - Pflegemanagement (1)
- BWL - Revision, Prüfungswesen (1)
- Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation (1)
- BWL - Unternehmensgründung, Start-ups, Businesspläne (1)
- Jura - Europarecht, Völkerrecht, Internationales Privatrecht (1)
- Informatik - Computerlinguistik (1)
- Tourismus - Hotelmanagement (1)
- Kulturwissenschaften - Sonstiges (1)
- Medizin - Sonstiges (1)
- Touristik / Tourismus (1)
-
Online Service Center
Die Integration von Internet und Call Center als Instrument zur Kundenbindung im Rahmen des Relationship Marketing©1997 Diplomarbeit -
-
Beschwerdemanagement in der Pharmabranche
Dargestellt am Beispiel des Service Centers der Firma Grünental©1997 Diplomarbeit -
Kundenorientierung im Sportverein
Eine Analyse der Service Profit Chain für die Vermarktung von Stadiontickets und Fernsehrechten©2003 Diplomarbeit -
The Impact of the Internet on the Marketing of Travel Intermediaries
©1998 Diplomarbeit -
Customer Experience Management
Konzeption eines entscheidungsorientierten Managementansatzes im B2B-Dienstleistungsbereich©2014 Masterarbeit -
Kundenengagement
Der Einfluss der Incentivierung und der Multi-Channel-Integration des Kundenengagements auf die Kundenloyalität©2015 Masterarbeit -
-
-
Konzeption und Implementierung von Kampagnenmanagement
©2005 Diplomarbeit -
Messung von Dienstleistungsqualität
Entwicklung eines Erhebungsinstruments für den Weiterbildungsbereich©1996 Diplomarbeit -
Efficient Consumer Response
Realisierung bei einem mittelständischen Markenartikelhersteller©1998 Diplomarbeit -
-
Kundenbindung im Internet und Electronic Commerce
©1999 Diplomarbeit -
Kundenzufriedenheitsanalyse in einem mittelständischen Unternehmen
©1998 Diplomarbeit -
Der Dienst am Kunden
Strategie und Realisation von Kundenorientierung im Dienstleistungsunternehmen©1997 Diplomarbeit -
-
Regain Management in der Telekommunikationsbranche
©1998 Diplomarbeit