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Aufbau eines Netzwerks für ein E-Government Projekt
©2002 Diplomarbeit -
Virtuelles Rathaus - Ein Konzept für bürgerorientiertes E-Government
Notwendigkeit, Anforderung und Realisierungsbedingungen einer bürgerorientierten internetbasierten öffentlichen Verwaltung - dargestellt am Beispiel einer Kommune©2002 Diplomarbeit -
Bürgerschaftliches Engagement
Ein Überblick und Möglichkeiten für Staat und Gesellschaft©2002 Diplomarbeit -
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Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen
Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen©2003 Diplomarbeit