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Outsourcing von Informationsmanagement
Gestaltung der Kommunikation zwischen Outsourcer und Outsourcingpartner im Bereich des Help Desk am Beispiel eines Trouble Ticket Systems©1999 Diplomarbeit -
Einsatz von Workflow-Systemen mit intelligentem Dokumenten-Management
©1996 Diplomarbeit -
Corporate Performance Management
Grundlagen, Implementierungskonzept und Einsatzbeispiele©2009 Diplomarbeit -
Benutzerbeteiligung bei MUS-Projekten
©1999 Diplomarbeit -