Benedikt Placke

Titel

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  Ansätze der Messung von Kundenzufriedenheit, -loyalität und -profitabilität und deren Beziehung zueinander im Rahmen von Strukturgleichungsmodellen - Eine kausalorientierte Performance Measurement-Analyse

  von Benedikt Placke (Autor:in)

  ©2009 Diplomarbeit 103 Seiten