Armin Buzimkic

Titel

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  KPI basierte Service Level Agreements als Instrument zur Prozessverbesserung am Beispiel eines Shared Service Centers für den Abrechnungsprozess in einem Energieversorgungsunternehmen

  von Armin Buzimkic (Autor:in)

  ©2009 Studienarbeit 50 Seiten