Daniel Schallmo

Titel

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  Kundenzufriedenheit im Mittelstand

  Grundlagen, methodisches Vorgehen bei der Messung und Lösungsvorschläge, dargestellt am Beispiel der Kienzer GmbH

  von Daniel Schallmo (Autor)

  Diplomarbeit 2003 80 Seiten

  BWL - Customer-Relationship-Management, CRM