Petra Braun

Titel

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  Die Erfassung servicebezogener Kundenanforderungen

  Eine Überprüfung der Einsatzmöglichkeiten einschlägiger Methoden anhand ausgewählter Beurteilungskriterien

  von Petra Braun (Autor:in)

  ©1996 Diplomarbeit 163 Seiten