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Unternehmenskultur im Wandel der Zeit
Wege zu einer ganzheitlichen Unternehmenskultur am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens der Druckindustrie zwischen Tradition und Zukunft©1998 Diplomarbeit -
Customer Relationship Management als ganzheitliche Unternehmensstrategie
Konzeption eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms für den Einzelhandel©2005 Diplomarbeit -
Customer Experience Management
Konzeption eines entscheidungsorientierten Managementansatzes im B2B-Dienstleistungsbereich©2014 Masterarbeit