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Controlling als Grundlage zum Erfolg von CRM im Internet
Dargestellt am Beispiel von virtuellen Marktplätzen
von
Nico Schumann (Autor:in)
©2001
Diplomarbeit
Internet Branding
Markenbildung und -führung von Internet-Dienstleistungen
von
Dirk Eckert (Autor:in)
©1999
Diplomarbeit
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