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Kommunikationstraining als berufliches Fortbildungsangebot
Ansätze, Erfahrungen, Perspektiven©1999 Diplomarbeit -
Konzeption, Durchführung und Evaluation einer Verkaufsschulung zur Steigerung der Kundenorientierung
Dargestellt an einem mittelständischen Familienbetrieb der Schmuckbranche©2003 Diplomarbeit