Internationale Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte in Pharmakonzernen

Schwetzel, Julia

Internationale Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte in Pharmakonzernen

Zusammenfassung

Inhaltsangabe:Problemstellung:
Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte stellen für forschende Pharmaunternehmen eine enorm wichtige Maßnahme zur Umsatzsteigerung dar. Dies kann vor allem durch die folgenden beiden Tatsachen begründet werden:
Bei Arzneimitteln handelt es sich um äußerst erklärungsbedürftige Produkte.
Auf dem Markt für verschreibungspflichtige Medikamente bestehen für Pharmaunternehmen Restriktionen in der Gestaltung von Werbemaßnahmen.
Erklärungsbedürftigkeit der Produkte:
Bevor ein Arzt ein Medikament verordnet, benötigt er viele Hintergrundinformationen über das Arzneimittel, aber auch über durchgeführte Studien, mögliche Wirkungen und Nebenwirkungen, Krankheitsverläufe etc. Schließlich kann sich die nicht fachgerechte Einnahme von Medikamenten schlimmstenfalls lebensbedrohlich auf einen Patienten auswirken. Somit besteht eine doppelte Abhängigkeit. Der Arzt ist auf die Informationen der Pharmaindustrie hinsichtlich ihrer Medikamente angewiesen und die Pharmaunternehmen sind wiederum darauf angewiesen, dass die Ärzte ihre Medikamente auch verschreiben, um Umsätze erzielen bzw. steigern zu können.
Restriktionen in der Gestaltung von Werbemaßnahmen:
Gemäß § 10, Absatz 1 HWG ist es in Deutschland nur erlaubt bei Ärzten, Zahnärzten, Tierärzten, Apothekern und Personen, die mit Arzneimitteln erlaubterweise Handel treiben, für verschreibungspflichtige Arzneimittel zu werben. Demzufolge ist es in öffentlichen Medien, wie Fernsehen, Radio, Printmedien oder Internet verboten für verschreibungspflichtige Medikamente zu werben. Dies dient dem Schutz der Patienten vor einer unlauteren Beeinflussung durch Werbung, dessen Notwendigkeit sich dadurch ergibt, dass unsachgemäße Informationen zu Arzneimitteln fatale Folgen für Verbraucher haben können. Nur in den Vereinigten Staaten von Amerika und Neuseeland ist die direkte Konsumentenwerbung für verschreibungspflichtige Medikamente erlaubt.
Hierzulande stellen also einzig und allein die Ärzte die Zielgruppe der Pharmaunternehmen auf dem Markt der verschreibungspflichtigen Medikamente dar. Sie müssen über die Präparate informiert werden, um die Umsätze steigern zu können. Der Außendienst ist hier wichtigster Bestandteil des Marketing. Die Durchführung von Fortbildungsveranstaltung hat aber ebenfalls eine herausragende Bedeutung. Bei OTC-Produkten (nicht verschreibungspflichtige Medikamente) sind andere Werbemaßnahmen bedeutender, da hier auch direkte Konsumentenwerbung (DTC-Werbung) betrieben […]

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Julia Schwetzel

Internationale Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte in Pharmakonzernen

ISBN: 978-3-8366-4525-6

Herstellung: Diplomica® Verlag GmbH, Hamburg, 2010

Zugl. Fachhochschule Düsseldorf, Düsseldorf, Deutschland, Diplomarbeit, 2010

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http://www.diplomica.de, Hamburg 2010

NHALTSVERZEICHNIS

Abbildungsverzeichnis...III

Abkürzungsverzeichnis...IV

1. Ausrichtung der Arbeit ... 1

1.1

Situation und Problemstellung ... 1

1.2

Ziel und Abgrenzung der Arbeit ... 3

1.3

Gang der Arbeit... 5

2. Grundlagen ... 6

2.1

Begriffserläuterungen und Praxisbeispiele... 6

2.1.1 Medizinischer Kongress ... 6

2.1.2 Firmensymposium ... 8

2.2

Ziele der Pharmaunternehmen ... 10

2.3

Rolle der Meinungsbildner ... 12

2.4

Kurze Einführung in den sog. Pharma-Kodex ... 14

2.4.1 Allgemeine Hintergrundinformationen ... 14

2.4.2 Überblick über die wichtigsten Bestimmungen ... 17

3. Befragung von Ärzten über ihre Erwartungen bei

Fortbildungsveranstaltungen... 21

3.1

Empirische Untersuchung mittels Fragebögen ... 21

3.1.1 Ziel und Vorgehen bei der Befragung... 21

3.1.2 Aufbau des Fragebogens ... 23

3.1.3 Darstellung der Ergebnisse ... 26

3.1.3.1 Ergebnisse insgesamt ... 26

3.1.3.2 Ergebnisse differenziert nach Merkmalsausprägung... 28

3.2

Ergebnisse aus der offenen Frage und den Interviews ... 33

3.3

Schlussbetrachtung der Ergebnisse... 37

4. Erfolgreiche Durchführung von Kongressen und Symposien... 40

4.1

Direkter persönlicher Kontakt zum Arzt... 42

4.1.1 Interkulturelle Kommunikation ... 42

4.1.2 Sonstige kulturspezifische Verhaltensgrundlagen ... 47

4.2.

Gestaltung des wissenschaftlichen Teils... 49

4.2.1 Inhaltliche Gestaltung ... 49

4.2.2 Präsentationsstile ... 52

4.2.3 Referenten, Moderatoren, Dolmetscher und Prominente ... 55

4.3

Gestaltung des logistischen Rahmens ... 59

4.3.1 Veranstaltungsdestination, Fortbildungsstätte und Transfers... 60

4.3.2 Bewirtung ... 64

4.4

Erfolgskontrolle ... 67

5. Zusammenfassung im Sinne einer Managementvorlage... 71

Quellenverzeichnis... 81

Anhänge ... 87

III

Abbildungsverzeichnis

1: Typen von Fortbildungsveranstaltungen in der Pharmabranche

2: Ziele von Fortbildungsveranstaltungen

3: Ziele des FSA-Kodex ,,Fachkreise"

4: Schiedsstelle des FSA

5: Kostenübernahme bei internen Fortbildungen

6: Anforderungen an eine Befragung

7: Fragenkategorien bei der Ärztebefragung

8: Ergebnisdarstellung: Fachliche Aspekte gesamt

9: Ergebnisdarstellung: Nicht-fachliche Aspekte gesamt

10: Ergebnisdarstellung: Sprachliche Aspekte gesamt

11: Befragungsstruktur je nach Region

12: Prioritäten hinsichtlich nicht-fachlicher Aspekte je Region

13: Prioritäten hinsichtlich sprachlicher Aspekte je Region

14: Affektive und neutrale Kulturen

15: Befragungsstruktur je nach Altersgruppe

16: Bedeutung fachlicher Aspekte je Altersgruppe

17: Bedeutung nicht-fachlicher Aspekte je Altersgruppe

18: Meinungen zum Pharma-Kodex

19: Faktoren, die Veranstaltungen wirkungsvoll machen

20: High- und Low-context Kulturen

21: Hohe und niedrige Machtdistanz

22: Spezifische und diffuse Kulturen

23: Begrüßungsrituale

24: AIDA-Formel in Bezug auf Ärztefortbildungen

25: Vermeidung einer Informationsüberlastung

26: Internationale Präsentationsstile

27: Klassifizierung von KOL's

28: Bestuhlungsformen

29: Möglichkeiten der Erfolgskontrolle

30: Beispiel für Smiley-Skala

Abkürzungsverzeichnis

DTC:

Direct to consumer (direkte Konsumentenwerbung)

ESC:

European Society of Cardiology

FSA:

Freiwillige Selbstkontrolle für die Arzneimittelindustrie

HWG:

Heilmittelwerbegesetz

KOL:

Key opinion leader (Meinungsbildner)

OTC:

Over the counter (nicht-verschreibungspflichtige Medikamente)

USP:

Unique Selling Point (Alleinstellungsmerkmal bei der Werbung)

Vgl.:

Vergleich

1. A

USRICHTUNG DER

RBEIT

1.1 S

ITUATION UND

ROBLEMSTELLUNG

Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte stellen für forschende Pharmaunternehmen

eine enorm wichtige Maßnahme zur Umsatzsteigerung dar. Dies kann vor allem

durch die folgenden beiden Tatsachen begründet werden:

Bei Arzneimitteln handelt es sich um äußerst erklärungsbedürftige Pro-

dukte.

Auf dem Markt für verschreibungspflichtige Medikamente bestehen für

Pharmaunternehmen Restriktionen in der Gestaltung von Werbemaß-

nahmen.

Erklärungsbedürftigkeit der Produkte:

Bevor ein Arzt ein Medikament verordnet, benötigt er viele Hintergrundinformatio-

nen über das Arzneimittel, aber auch über durchgeführte Studien, mögliche Wir-

kungen und Nebenwirkungen, Krankheitsverläufe etc. Schließlich kann sich die

nicht fachgerechte Einnahme von Medikamenten schlimmstenfalls lebensbedroh-

lich auf einen Patienten auswirken (Vgl. Becker 1992, S. 7). Somit besteht eine

doppelte Abhängigkeit. Der Arzt ist auf die Informationen der Pharmaindustrie hin-

sichtlich ihrer Medikamente angewiesen (Vgl. Crisand 1996, S. 175) und die Phar-

maunternehmen sind wiederum darauf angewiesen, dass die Ärzte ihre Medika-

mente auch verschreiben, um Umsätze erzielen bzw. steigern zu können.

Restriktionen in der Gestaltung von Werbemaßnahmen:

Gemäß § 10, Absatz 1 HWG ist es in Deutschland nur erlaubt bei Ärzten, Zahn-

ärzten, Tierärzten, Apothekern und Personen, die mit Arzneimitteln erlaubterweise

Handel treiben, für verschreibungspflichtige Arzneimittel zu werben (www1). Dem-

zufolge ist es in öffentlichen Medien, wie Fernsehen, Radio, Printmedien oder In-

ternet verboten für verschreibungspflichtige Medikamente zu werben. Dies dient

dem Schutz der Patienten vor einer unlauteren Beeinflussung durch Werbung,

dessen Notwendigkeit sich dadurch ergibt, dass unsachgemäße Informationen zu

Arzneimitteln fatale Folgen für Verbraucher haben können. Nur in den Vereinigten

Staaten von Amerika und Neuseeland ist die direkte Konsumentenwerbung für

verschreibungspflichtige Medikamente erlaubt (www2).

Hierzulande stellen also einzig und allein die Ärzte die Zielgruppe der Pharmaun-

ternehmen auf dem Markt der verschreibungspflichtigen Medikamente dar. Sie

müssen über die Präparate informiert werden, um die Umsätze steigern zu kön-

nen. Der Außendienst ist hier wichtigster Bestandteil des Marketing (Vgl. Trilling

2003, S. 89-90). Die Durchführung von Fortbildungsveranstaltung hat aber eben-

falls eine herausragende Bedeutung. Bei OTC-Produkten (nicht verschreibungs-

pflichtige Medikamente) sind andere Werbemaßnahmen bedeutender, da hier

auch direkte Konsumentenwerbung (DTC-Werbung) betrieben werden darf.

Bei der Organisation von internationalen Fortbildungsveranstaltungen können al-

lerdings viele Fehler gemacht werden. Diese müssen vermieden werden, um zu

verhindern, dass die Durchführung einer solchen Fortbildungsveranstaltung trotz

enormer finanzieller Ausgaben nicht zu der angestrebten Umsatzsteigerung führt.

Eine schlecht organisierte Fortbildungsveranstaltung kann dem Image der Firma

und somit auch ihrer Produkte schaden, was i. d. R. Umsatzeinbußen zur Folge

hat. Wie auch in anderen Bereichen gilt, dass der Kunde König ist, d.h. die kom-

plette Veranstaltung muss auf die Bedürfnisse des Arztes angepasst werden. Aus

Sicht des Arztes muss sowohl das wissenschaftliche Programm als auch der logis-

tische Teil (Hotel, Transfers, Verpflegung, Gästebetreuung, Rahmenprogramm

etc.) stimmen. Bei Fortbildungsveranstaltungen mit einem internationalen Teil-

nehmerkreis sind vor allem auch kulturelle Unterschiede zu beachten, um den Er-

folg der Veranstaltung nicht zu gefährden. Die Vorstellungen darüber, was einen

guten Vortrag ausmacht, unterscheiden sich von Land zu Land. Auch die Art und

Weise zu kommunizieren ist nicht überall identisch. Außerdem ist es wichtig, die

unterschiedlichen Essensgewohnheiten der internationalen Teilnehmer zu berück-

sichtigen. Diese und weitere kulturelle Aspekte, die bei der Durchführung von in-

ternationalen Fortbildungsveranstaltungen zu beachten sind, werden in dieser Ar-

beit dargestellt.

Da alle Pharmaunternehmen Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte durchführen,

ist es nicht nur wichtig, mögliche Fehlerquellen auszuschalten, sondern auch

Wettbewerbsvorteile zu schaffen, indem man sich von der Masse absetzt. Schließ-

lich sind die Leistungen der verschiedenen Pharmaunternehmen im Rahmen sol-

cher Fortbildungsveranstaltungen meist nahezu identisch. Sich von der Masse

abzusetzen ist aber aufgrund zahlreicher Verbote schwierig. Der sog. Pharma-

Kodex, dessen Zweck und Inhalt im Laufe der Arbeit noch näher erläutert wird,

beinhaltet z.B. Verbote, Unterhaltungsprogramme zu arrangieren und Restriktio-

nen in der Höhe der Ausgaben für Werbegeschenke, Abendessen etc., um eine

unlautere Beeinflussung der Ärzte zu vermeiden. Daher müssen Wettbewerbsvor-

teile vor allem durch ein interessantes wissenschaftliches Programm und einen

perfekten Service geschaffen werden, der beim Kunden keine Wünsche offen

lässt. Im Rahmen des Möglichen sollte natürlich auch die Erlebniskomponente

einbezogen werden. In jedem Fall ist die Fortbildungsveranstaltung so zu organi-

sieren, dass der Kunde, d.h. der eingeladene Arzt, diese lange und positiv in Erin-

nerung behält.

1.2 Z

IEL UND

BGRENZUNG DER

RBEIT

Das Ziel dieser Arbeit ist es herauszustellen, wie Produktmanager in einem phar-

mazeutischen Unternehmen vor dem oben beschriebenen Hintergrund, internatio-

nale Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte erfolgreich durchführen und auf die

Bedürfnisse der teilnehmenden Ärzte abstimmen können. Um zum besseren Ver-

ständnis der Thematik beizutragen, werden zunächst Grundlagen dargestellt. Zur

Ermittlung der Bedürfnisse und Erwartungen, die Ärzte haben, wenn sie an Fort-

bildungsveranstaltungen teilnehmen, wurde eine empirische Untersuchung mittels

Fragebögen und Interviews durchgeführt. Die aus der Untersuchung gewonnen

Erkenntnisse sollen zusammen mit den Kenntnissen, die aus der Fachliteratur

und durch eigene Erfahrungen erworben wurden als Grundlage dienen, um im

umfangreichsten vierten Kapitel darzustellen, wie Fortbildungsveranstaltungen

erfolgreich durchgeführt werden können. Eigene Erfahrungen konnte der Verfas-

ser durch die Tätigkeit in der Veranstaltungsorganisationsabteilung eines großen

Pharmaunternehmens sammeln. Bei der praxisorientierten Darstellung im vierten

Kapitel sollen allgemeingültige Aspekte aufgezeigt und auf kulturelle Unterschiede

eingegangen werden. Schließlich variieren die Vorstellungen einer gelungenen

Fortbildungsveranstaltung von Land zu Land. Restriktionen, die z.B. aufgrund des

Pharma-Kodexes bestehen, werden im Grundlagenteil aufgeführt und im prakti-

schen Teil berücksichtigt.

Die Arbeit beschränkt sich auf Fortbildungsveranstaltungen, die forschende Phar-

maunternehmen durchführen, um für verschreibungspflichtige Medikamente zu

werben, da bei OTC-Produkten, wie bereits erwähnt, andere Werbemaßnahmen

eine größere Bedeutung haben.

Pharmaunternehmen organisieren eine Vielzahl von internationalen Fortbildungs-

veranstaltungen für Ärzte. Diese sind in der folgenden Abbildung dargestellt:

Kongress

Firmensymposium

Prüfärzte Meeting

Experten Meeting

Advisory Board Meeting

Monitor Meeting

Fortbildungsveranstaltungen

Messe

Abbildung 1: Typen von Fortbildungsveranstaltungen in der Pharmabranche

Kongresse und Firmensymposien stellen als Mittel der Produktwerbung und

Imagesteigerung die wichtigsten Veranstaltungstypen dar. Das finanzielle Budget

und die personellen Kapazitäten für Planung und Durchführung sind hier beson-

ders hoch, da auch die Wirkungen, bei diesen beiden Veranstaltungstypen von

großer Bedeutung sind. Daher beschränkt sich die Arbeit auf die Planung und Or-

ganisation von Kongressbeteiligungen und Firmensymposien. Kongresse werden

heutzutage meist mit Messen kombiniert, wobei in dieser Arbeit auf den ,,Messe-

teil" nicht näher eingegangen wird.

Der wissenschaftliche bzw. medizinische Inhalt der Fortbildungsveranstaltung hat

im Rahmen der Produktwerbung die größte Bedeutung. Da der Fokus dieser Ar-

beit auf den betriebswirtschaftlichen Aspekten liegt, wird auf den medizinischen

Inhalt an sich nicht eingegangen. Vielmehr soll dargelegt werden, welche Informa-

tionen für die Ärzte wichtig sind und wie diese während der Fortbildungsveranstal-

tung sinnvoll vermittelt werden können.

1.3 G

ANG DER

RBEIT

Der Hauptteil dieser Arbeit besteht aus drei Kapiteln.

Im nachfolgenden zweiten Kapitel wird das Grundwissen, welches für eine erfolg-

reiche Kongressbeteiligung und Veranstaltung von Firmensymposien erforderlich

ist, behandelt. Zunächst werden medizinische Kongresse und Firmensymposien

definiert und anhand von Praxisbeispielen erläutert. Schließlich werden auch die

Ziele dargestellt, die Pharmaunternehmen mit der Organisation solcher Fortbil-

dungsveranstaltungen verfolgen. Im Anschluss wird die Rolle der Meinungsbildner

thematisiert und einen Einblick in die Bedeutung und die wichtigsten Bestimmun-

gen des Pharma-Kodex gegeben.

Das dritte Kapitel konzentriert sich auf Bedürfnisse, Erwartungen und Motivationen

der Ärzte, wenn sie an Kongressen und Symposien teilnehmen. Um diese zu er-

mitteln wurde eine empirische Untersuchung mittels Fragebögen und Interviews

durchgeführt, dessen Ergebnisse in diesem Kapitel dargestellt werden.

Im vierten Kapitel werden schließlich die wichtigsten Aspekte aufgeführt, die bei

der praktischen Gestaltung von Kongressbeteiligungen und Symposien zu beach-

ten sind, um die verfolgten Ziele zu erreichen. Dabei wird zuerst erläutert, worauf

im direkten Kontakt mit Ärzten aus verschiedenen Ländern zu achten ist. Danach

werden wichtige Aspekte bei der Gestaltung des wissenschaftlichen Teils der Ver-

anstaltung und bei der Gestaltung des logistischen Rahmens thematisiert.

Schließlich werden auch Möglichkeiten der Erfolgskontrolle aufgezeigt. Dabei

werden die Handlungsempfehlungen, die sich aus der Auswertung der Fragebö-

gen und Interviews ergeben, in dieses vierte Kapitel integriert. Allgemeingültige

Hinweise werden jeweils zuerst erläutert, bevor auf kulturspezifische Unterschiede

eingegangen wird.

Im Schlussteil erfolgt eine Zusammenfassung, die dem Produktmanager eines

pharmazeutischen Unternehmens als Handbuch dienen soll. Hier werden die we-

sentlichen Resultate der Arbeit veranschaulicht und eine kurze Einschätzung über

mögliche zukünftige Entwicklungen gegeben.

2. G

RUNDLAGEN

2.1 B

EGRIFFSERLÄUTERUNGEN UND

RAXISBEISPIELE

2.1.1 M

EDIZINISCHER

ONGRESS

Das Wort Kongress, welches aus dem lateinischen Wort ,,congressus" hervorgeht

und mit ,,Zusammentreffen, Wiedersehen, gesellschaftlichem Verkehr miteinander"

übersetzt werden kann, bezeichnet eine wichtige fachliche oder politische Veran-

staltung mit einer großen Teilnehmerzahl (i. d. R. mehrere Tausend). Ein Kon-

gress wird auf landesweiter oder globaler Ebene durchgeführt und die Vorlaufzeit

für die Organisation beträgt i. d. R. mehrere Jahren (Selinski 1983, S. 73 und 78).

Kongresse beinhalten meist auch Elemente anderer Veranstaltungstypen, wie z.B.

Symposien, Workshops und Ausstellungen (Vgl. Selinski 1995 S. 16). Generell

und speziell in der Pharmabranche werden in den letzten Jahrzehnten Kongresse

und Messen immer öfter miteinander kombiniert, was dazu geführt hat, dass Kon-

gress- und Messezentren ihre Räumlichkeiten immer mehr auf die Marktanforde-

rung abstimmen und sowohl großflächige Säle, als auch kleinere Konferenzräume

anbieten (Vgl. Henschel 2003, S. 999-1000). Der Kongressteil dem Austausch

neuer Erkenntnisse und der Information durch Vorträge, sog. ,,Round-table Dis-

kussionen" und Workshops. Beim Messeteil liegt der Fokus auf der persönlichen

Begegnung und Informationsvermittlung sowie der allgemeinen Orientierung (Vgl.

Gehrig 1992, S. 145).

Trilling (2003, S. 108) definiert einen medizinischen Kongress als ,,große, zumeist

von einer Fachgesellschaft durchgeführte Fortbildungsveranstaltung, auf der

(neue) wissenschaftliche Erkenntnisse den Besuchern in verschiedenen Themen-

bereichen in Form von freien Vorträgen, Postervorträgen oder Hotline Sessions

(Vorstellung und Diskussion aktueller medizinischer Studien) vermittelt werden."

Pharmafirmen haben die Möglichkeit, sich an einem solchen Kongress zu beteili-

gen. Die in der Definition erwähnten Postervorträge üblicherweise mit dem eng-

lischen Begriff ,,Poster Session" bezeichnet sind Kurzvorträge, bei denen viele

Referenten, sog. Poster Presenter, kleinen und wechselnden Teilnehmergruppen

wissenschaftliche Zusammenhänge mit Hilfe von Postern, auf denen Bilder, Grafi-

ken, Statistiken u. ä. abgebildet sind, näher bringen (Selinski 1983, S. 78).

Eine Fachgesellschaft hat das Ziel, durch die Übermittlung von medizinisch-

wissenschaftlichen Informationen Fortschritte auf einem bestimmten Gebiet zu

erzielen, wobei die Ausrichtung der Fachgesellschaft und der als Mitglieder ange-

schlossenen Ärzte entweder nach Fachrichtungen oder nach Krankheitsbildern

erfolgt. Für die Erzielung von Fortschritten spielt aus Sicht der Fachgesellschaft

nicht nur das Veranstalten von Kongressen eine herausragende Rolle, sondern

auch die Publizierung von Fachzeitschriften, die Forschung, die Abhandlung be-

rufspolitischer Aspekte und die Erstellung und Verteilung von Richtlinien zur Diag-

nose und Therapie bestimmter Krankheiten zur Sicherung von gemeinsamen Qua-

litätsstandards (Vgl. Kesselhut 2003, S. 58-59). Da Fachgesellschaften für die

Fort- und Meinungsbildung von Ärzten eine große Bedeutung haben, ist es für

Pharmafirmen essentiell, mit ihnen zusammenzuarbeiten, z.B. in Form einer Betei-

ligung an einem Kongress, der von einer bestimmten Fachgesellschaft veranstal-

tet wird, aber auch durch gemeinsame Forschung. Welche Fachgesellschaften zu

diesem Zweck aus Sicht eines Pharmaunternehmens interessant sind, hängt von

den Produkten ab, die ein Arzneimittelhersteller aktuell vermarktet bzw. in Zukunft

auf den Markt bringen möchte. Um die entsprechenden Fachgesellschaften für

eine Kongressbeteiligung zu identifizieren und die Zusammenarbeit so erfolgreich

wie möglich zu gestalten, sollten zunächst ausführliche Informationen zu den

Fachgesellschaften gesammelt werden. Diese Informationen beziehen sich be-

sonders auf den strukturellen Aufbau, Zielsetzungen im Bereich der Forschung

und Bildung, sowie Verantwortlichkeiten innerhalb der Gesellschaft (Vgl. Graf

2008, S. 113-114).

Für die Ausrichtung eines Kongresses mietet die Fachgesellschaft das Gelände

bzw. die Räumlichkeiten von einer Messe- und Kongressgesellschaft, was im

Messe- und Kongresswesen als Nachvermietung bezeichnet wird (Vgl. Selinksi

1995, S. 26). Die Kongressfinanzierung erfolgt durch die Registrierungsgebühr der

Teilnehmer und durch den Verkauf von Ausstellungsfläche und Satellitensympo-

sien an die Industrie (Trilling 2003, S. 108). Um die Funktionen und Zusammen-

hänge der einzelnen am medizinischen Kongress beteiligten Gesellschaften und

Firmen zu verdeutlichen, soll folgendes Beispiel aus der Praxis dienen: Die Fach-

gesellschaft ESC (European Society for Cardiology) veranstaltet jedes Jahr den

ESC Kongress, der im Jahr 2009 in Barcelona stattfand (www3). Zu diesem

Zweck mietete die Fachgesellschaft Messehallen und Kongresssäle von der Fira

Barcelona. Zur Finanzierung hat sie eine Registrierungsgebühr erhoben, die eine

zeitliche und personelle Preisdifferenzierung beinhaltet. Beispielsweise betrug die

Registrierungsgebühr für Ärzte bis zu einem gegebenen Stichtag 480 und die

Gebühr für Registrierungen vor Ort 700 . Medizinische Techniker mussten je

nach Zeitpunkt der Registrierung 240 bzw. 360 bezahlen (www3). Außerdem

hat die Fachgesellschaft Ausstellungsfläche vermietet und durch die Vergabe von

Symposien und Workshops an verschiedene Unternehmen finanzielle Unterstüt-

zung erhalten.

Die finanzielle Unterstützung durch die Industrie wird sehr zwiespältig betrachtet.

Einerseits helfen Pharmaunternehmen den Fachgesellschaften nicht nur bei der

Finanzierung, sondern auch beim Einbringen aktueller Aspekte, indem sie über

Innovationen und aktuelle Forschungsergebnisse referieren (Vgl. Gehrig 1992, S.

146). Andererseits wird u. a. von Politik und Ärzteschaft kritisiert, dass die Fach-

gesellschaften aufgrund der enormen finanziellen Zuwendungen durch die Indust-

rie ihre Unabhängigkeit in Bezug auf die wissenschaftliche Programmgestaltung

der Kongresse verloren haben, wodurch ein Interessenkonflikt entsteht (Vgl.

Klemperer, 18.07.2008). Der Interessenkonflikt ist dadurch gekennzeichnet, dass

die Industrie durch die Kongressbeteiligung auf ihr Unternehmen und ihre Medi-

kamente aufmerksam machen will, um so letztendlich ihre Absatzzahlen zu stei-

gern, wohingegen die Fachgesellschaften wissenschaftliche Erkenntnisse vermit-

teln wollen, ohne für ein Produkt zu werben. Um eine unangemessene Beeinflus-

sung der teilnehmenden Ärzte zu verhindern wurde ein Kodex entworfen, der in

Kapitel 2.4 genauer erläutert wird. Dieser legt beispielsweise fest, dass die organi-

sierende Fachgesellschaft den Inhalt der Symposien und Workshops, die Unter-

nehmen im Rahmen eines Kongresses durchführen, genehmigen muss, wodurch

Pharmaunternehmen zur Anpassung der Inhalte gezwungen werden können.

2.1.2 F

IRMENSYMPOSIUM

Das Wort Symposium, welches aus dem Lateinischen und Griechischem stammt

und mit ,,Gastmahl" übersetzt werden kann, bezeichnet heute eine Zusammen-

kunft von Experten und Wissenschaftlern, die zu einem sehr spezifischen Thema

vor Fachpublikum Präsentationen halten und Diskussionen führen (Vgl. Selinski

1983, S. 78).

Bei einem Firmensymposium, welches oft mit dem englischen Begriff ,,Stand Alone

Symposium" bezeichnet wird, ist nur ein Unternehmen beteiligt, so dass der ver-

antwortliche Produktmanager selbst Thema, Ort, Datum und Begleitprogramm

bestimmen kann, was bei einem Kongress nicht gegeben ist. Meist wird die Orga-

nisation in Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsorganisationsabteilung des Un-

ternehmens durchgeführt. Wenn es eine solche Abteilung im Unternehmen nicht

gibt, werden meist Agenturen eingeschaltet, die auf die Organisation von Veran-

staltung spezialisiert sind. Sehr wichtig ist, dass auch hier die Bestimmungen des

Antikorruptionsgesetzes sowie des sog. Pharma-Kodexes (s. Kapitel 2.4) ein-

gehalten werden müssen. Die Gestaltung des Symposiums ist erheblich vom zur

Verfügung stehenden Budget abhängig. (Vgl. Trilling 2003, S. 108)

Firmensymposien sind meist produktbezogen, können aber auch themen- bzw.

indikationsbezogen sein (Vgl. Gehrig 1992, S. 143). Produktbezogene Firmen-

symposien werden oft organisiert, um neue Medikamente mit allen wichtigen In-

formationen vorzustellen. Aber auch für Medikamente, die schon länger auf dem

Markt sind, werden sehr häufig Firmensymposien organisiert, wenn es eine Indika-

tionserweiterung für dieses Präparat gegeben hat. Bei neuen Medikamenten und

Indikationserweiterungen ist es äußerst empfehlenswert, ein Firmensymposium zu

organisieren (Vgl. Becker 1992, S. 23). Gemäß einer Studie der Firma Marketech

Inc. sagten 35 % der befragten Ärzte, dass sie Informationen zu einem bestimm-

ten Arzneimittel typischerweise bei einem Symposium erhalten und 26 % gaben

sonstige medizinische Tagungen als Informationsquelle an. Nur das Internet wird

gemäß dieser Umfrage, von noch mehr Ärzten (47 %) als Informationsquelle ge-

nannt (Goldberg 03.09.2009). Ein 100 % produktbezogenes Symposium empfeh-

len Trilling (2003, S. 112) und Thiess/Bracht (1989, S. 449) allerdings nicht, da

dies aufgrund des mangelnden Informationsgehaltes nicht den Wünschen der Ziel-

gruppe entsprechen würde. Auf diese Weise kann man die Ärzte also nicht vom

eigenen Produkt überzeugen. Auf die inhaltliche Gestaltung des wissenschaftli-

chen Teils soll aber hier nicht weiter eingegangen werden, da dies in Kapitel 4.2.1

behandelt wird.

2.2 Z

IELE DER

HARMAUNTERNEHMEN

Pharmaunternehmen führen Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte durch, um ihre

Umsätze und Marktanteile zu maximieren, indem sie das Verschreibungsverhalten

der Ärzte beeinflussen (www5). Dieses Ziel kann als Primärziel angesehen wer-

den.

Primärziel:

Beeinflussung des Verschreibungsverhaltens der Ärzte

um Umsätze zu steigern

Sekundärziele:

Tragen zur Erreichung des Primärziels bei

Emotional-orientierte

Ziele

Kognitiv-orientierte

Ziele

Abbildung 2: Ziele von Fortbildungsveranstaltungen

Um das Primärziel zu erreichen, d.h. das Verschreibungsverhalten der Ärzte zu

beeinflussen, können emotional- und kognitiv-orientierte Maßnahmen eingesetzt

werden (Vgl. Nufer 2007, S. 59).

Bei den kognitiv-orientierten Zielen geht es um die Wissensvermittlung. Pharma-

unternehmen wollen vor allem über ihre Arzneimittel informieren (Vgl. Gehrig

1992, S. 143-144) und den klinischen Nutzen eines Präparates herausstellen (Vgl.

Trilling 2003, S. 109). Welche Informationen noch an die Ärzte vermittelt werden

sollen, wird in Kapitel 4.2.1 dargestellt. Ziel der Fortbildungsveranstaltungen ist es

schließlich auch, den Dialog zwischen Praxisärzten untereinander und zwischen

Praxisärzten und Klinikern zu fördern, da der Erfahrungsaustausch die Bildung

von Vorurteilen hinsichtlich eines bestimmten Präparates verhindern kann (Vgl.

Thiess; Bracht, in Dichtl 1989, S. 457). Aber nicht nur die Teilnehmer der Fortbil-

dungsveranstaltungen können durch den Erfahrungsaustausch und das Führen

von Diskussionen zu neuen Erkenntnissen kommen, sondern auch die Mitarbeiter

der Pharmaunternehmen (Vgl. Gehrig 1992, S. 144). Somit wird auch das Ziel ver-

folgt, den Dialog zwischen den Ärzten und dem Pharmaunternehmen zu vertiefen.

Zu den emotional-orientierten Zielen gehört die Beeinflussung durch das Herstel-

len eines persönlichen Kontaktes zum Arzt (Vgl. Nickel 1998, S. 8). Es soll ein

möglichst dauerhafter Dialog und eine dauerhafte Bindung zwischen Arzt und

Pharmaunternehmen geschaffen werden (Vgl. Gehrig 1992, S. 144). Kundenbin-

dung ist ein wichtiges Ziel, weil die Kosten für den Verlust eines Kunden aus Un-

ternehmenssicht letztendlich höher sind als die Kosten, die notwendig sind, um

einen Kunden zu halten (Vgl. Gündling 1998, S. 81). Natürlich verfolgen Pharma-

unternehmen auch das Ziel, die Bekanntheit von bestimmten Produkten und ihren

Anwendungsmöglichkeiten zu erhöhen. Außerdem organisieren Pharmaunter-

nehmen Ärztefortbildungen, um ein positives Firmen- und Markenimage zu schaf-

fen bzw. aufrechtzuerhalten (Vgl. Nufer 2007, S. 59). Das wird erreicht, wenn posi-

tive Assoziationen einer Veranstaltung auf das jeweilige Unternehmen bzw. Pro-

dukt übertragen werden. Dadurch will das Unternehmen auch in ihrer Glaubwür-

digkeit bestärkt werden und an Sympathie gewinnen (Vgl. Nufer 2007, S. 59).

Gemäß der Reziprozitätsregel werden Ärzte bereits durch die Einladung zu einer

Fortbildungsveranstaltung, die mit einer Übernahme von bestimmten Kosten ver-

bunden ist, emotional beeinflusst. Die Reziprozitätsregel beschreibt das Pflichtbe-

wusstsein der Menschen, sich für alle Einladungen, Geschenke u. ä. zu revanchie-

ren. Selbst ein bewusster Versuch die Regel zu missachten gelingt oft nicht, da

dieses Pflichtbewusstsein unbewusst entsteht und auch funktioniert, wenn die Ge-

schenke klein sind oder man den Geschenkgeber unsympathisch findet. Viele Ärz-

te sind der Meinung, dass die Regel auf sie nicht zutrifft, wohl aber auf ihre Kolle-

gen. (Vgl. Klemperer, 18.07.2008). Die Regel ist zwar allgemein gültig, doch hat

sie in kollektivistischen Kulturen eine weitaus größere Bedeutung als in individua-

listischen Kulturen, da in diesem Kulturkreis der Ausschluss von der Gesellschaft

als Folge der Nichtbeachtung der Regel, die schlimmste Strafe darstellt (Müller

2004, S. 703). Im Rahmen einer Studie hat die Firma Merketech Inc. Ärzte, die an

einer medizinischen Fortbildung teilnahmen, gefragt, ob sie durch Werbegeschen-

ke in unangemessener Weise dazu gebracht werden, das beworbene Produkt zu

verschreiben oder zu empfehlen, worauf 42 % der Befragten stark und 26 % leicht

widersprochen haben (Goldberg 03.09.2009). Dies lässt aber nicht automatisch

darauf schließen, dass die Regel keine Gültigkeit hat. Es ist vielmehr zu vermuten,

dass die Beeinflussung durch Geschenke unbewusst erfolgt bzw. dass die Befrag-

ten eine Beeinflussung durch Geschenke vor anderen und vor sich selbst nicht

eingestehen wollen.

Zwischen den einzelnen Zielen besteht ein enger Zusammenhang. Zum Beispiel

kann Kundenbindung und ein positives Firmenimage dadurch erzielt werden, dass

man dem Arzt bei einer Fortbildungsveranstaltung genau die Informationen bietet,

die ihn auch interessieren. Andererseits wird sich der Arzt diesen Informationen

besser öffnen, wenn das Unternehmen aus seiner Sicht glaubwürdig und sympa-

thisch ist.

2.3 R

OLLE DER

EINUNGSBILDNER

Kesselhut (2003, S. 60) definiert den Begriff wie folgt: ,,Als Meinungsbildner be-

zeichnet man die Personen, die für die Vermittlung von Lehrmeinungen verant-

wortlich sind und diese durch eigene Forschung weiterentwickeln." In der Pharma-

branche ist der Meinungsbildner, auch Meinungsführer oder auf Englisch Key Opi-

nion Leader (KOL) genannt also ein Arzt, der besonders bei der Medikamenten-

verschreibung Einfluss auf seine Kollegen ausübt. Somit kann er aus Sicht des

Pharmaunternehmens zur Umsatzsteigerung beitragen. Ärzten ist es nicht mög-

lich, vor jeder Verschreibung ausführliche Überlegungen zur Entscheidungsfin-

dung anzustellen, da sie nicht nur aufgrund der vielen Krankheitsbilder, sondern

auch wegen der enormen Vielzahl von Therapie- bzw. Behandlungsmöglichkeiten

und Medikamentenangeboten mit Informationen überlastet sind (Vgl. Becker 1992,

S. 54). Von Meinungsführern erwarten sie, dass ihr Wissen auf dem neuesten

Stand ist und sie die richtige Therapie empfehlen (Vgl. Kesselhut 2003, S. 60) Da-

her orientieren sich Ärzte meist an der Meinung und dem Verhalten von Meinungs-

führern. Dies ist besonders zutreffend, wenn es sich um neue Medikamente han-

delt (Vgl. Thiess/Bracht 1989. S. 444). Die Beeinflussung seitens des KOL erfolgt

durch das Halten von Vorträgen bei Fortbildungsveranstaltungen, aber auch durch

seine Tätigkeit in der Forschung, die Veröffentlichung von Artikeln in Fachzeit-

schriften, die Teilnahme an Beratungskomitees und die Erstellung von Richtlinien

(Vgl. Klemperer, 01.07.2008).

Meinungsbildner haben für Pharmakonzerne eine herausragende Rolle, da sie im

Regelfall als unabhängige Wissenschaftler akzeptiert werden und Ärzte ihnen

deshalb ein weitaus größeres Vertrauen schenken als den Arzneimittelherstellern

und sie somit die Botschaften der Pharmaunternehmen überzeugender weiterge-

ben können. Daher gehört die Pflege langfristiger Beziehungen zu Meinungsfüh-

rern zu den Kernelementen des vertrieblichen Pharma-Marketings (Vgl. Sussmann

2008, S. 236). KOL's leisten neben dem Halten von Vorträgen bei Fortbildungs-

veranstaltungen eine Vielzahl weiterer Dienste für die Pharmakonzerne, wie z.B.

die Durchführung klinischer Studien und beratende Tätigkeiten, beispielsweise bei

der Positionierung eines Medikamentes am Ende des Produktlebenszyklus (Vgl.

Chaudhry/Love 01.10.2005). Die meisten Meinungsführer arbeiten mit verschie-

denen Pharmaunternehmen und Fachgesellschaften zusammen und bewahren so

ihre Unabhängigkeit (Vgl. Moynihan, 21.06.2008). Der zeitliche Aufwand für die

Betreuung der Meinungsführer ist höher als bei anderen Ärzten, obwohl sie meist

weniger Medikamente verschreiben, was dadurch begründet werden kann, dass

die KOL's oft in Lehrinstitutionen oder in der Forschung arbeiten (Vgl. Sussmann

2008, S. 242). Meinungsbildner verlangen für ihre Leistungen im Allgemeinen

großzügige Honorare. Je mehr ein Meinungsbildner zur Umsatzsteigerung bei-

trägt, desto höher darf sein Honorar bemessen werden.

Zur Identifikation von aktuellen Meinungsführern dienen Verzeichnisse der Univer-

sitäten und den dazugehörigen medizinischen Einrichtungen, Empfehlungen durch

Kollegen und die Internetrecherche, indem einerseits nach Publikationen in Fach-

zeitschriften gesucht wird und anderseits recherchiert wird, mit welchen Meinungs-

führern die medizinischen Fachgesellschaften zusammenarbeiten (Kesselhut

2003, S. 60). Nach der Identifizierung der Meinungsbildner werden diese von den

Marketing-Mitarbeitern des Pharmaunternehmens hinsichtlich ihrer Ansichten, ih-

rer Überzeugungen, ihres Verschreibungsverhaltens und Beeinflussungspotenzi-

als bewertet, um dann, im Falle einer positiven Bewertung, planvoll und zielorien-

tiert eine Partnerschaft zu entwickeln (Vgl. Klemperer, 01.07.2008). Um entspre-

chende Maßnahmen treffen zu können, sollten die Marketing-Mitarbeiter die Mei-

nungsbildner aber kontinuierlich und nicht nur am Anfang der Zusammenarbeit

bewerten, da sich ihr Ansehen und ihre Einstellung zu bestimmten Medikamenten

im Laufe der Zeit ändern können (Vgl. Dorfman/Maynor, 01.03.2006). Die Bewer-

tung der Meinungsbildner kann mit Hilfe von Datenbanken oder Softwares erfol-

gen, die auch Anhaltspunkte darüber geben, ob sich die ,,Investition" in den KOL

lohnt. Das Beeinflussungspotenzial eines Meinungsbildners kann z.B. gemessen

werden, indem man prüft, ob nach dem Vortrag eines KOL das Medikament, das

im Rahmen dieser Fortbildungsveranstaltung beworben wurde, von den teilneh-

menden Ärzten öfter verschrieben wird als zuvor (Vgl. Moynihan, 21.06.2008).

Allerdings muss beachtet werden, dass auch andere Marketingmaßnahmen das

Verschreibungsverhalten der Ärzte beeinflusst. Daher ist dieses Vorgehen fraglich

(s. auch Kapitel 4.4 zur Erfolgskontrolle).

2.4 K

URZE

INFÜHRUNG IN DEN SOG

HARMA

-K

ODEX

2.4.1 A

LLGEMEINE

INTERGRUNDINFORMATIONEN

Wie in Kapitel 1.1 bereits beschrieben, besteht eine gegenseitige Abhängigkeit

zwischen Pharmaindustrie und Ärzten. Einerseits ist die Durchführung von Ärzte-

fortbildungen durch die Pharmaindustrie allgemein erwünscht, um den Austausch

wissenschaftlicher Erfahrungen zu fördern, die Ergebnisse von Forschungen zu

kommunizieren und somit letzen Endes dafür zu sorgen, dass die Weiterentwick-

lung des medizinischen Niveaus sichergestellt wird. Andererseits wurde der Phar-

maindustrie u. a. im Rahmen der Durchführung von Ärztefortbildungen in den letz-

ten Jahrzehnten immer wieder Korruption vorgeworfen. Um Korruption zu verhin-

dern wurde am 13.08.1997 das Gesetz zur Bekämpfung der Korruption erlassen,

das Auswirkungen auf die Pharmaindustrie und auf ihre Organisation von Ärzte-

fortbildungen hat (Vgl. Borowy 2003, S. 69).

Im Februar 2004 wurde der Verein ,,Freiwillige Selbstkontrolle für die Arzneimittel-

industrie e.V." (im Folgenden nur FSA oder Verein genannt) mit Sitz in Berlin ge-

gründet (Vgl. Borowy 2008, S. 181-82). Der FSA hat die Kodices ,,Fachkreise" und

,,Patientenorganisationen" entworfen (www6). Für die Organisation und Durchfüh-

rung von Fortbildungsveranstaltungen ist lediglich der Kodex ,,Fachkreise" von Be-

deutung. Daher wird hier ausschließlich dieser Kodex behandelt, dessen Zielset-

zungen in der folgenden Grafik dargestellt wird.

Ziele des

FSA Kodex ,,Fachkreise"

Sicherstellen, dass der

wissenschaftliche Aspekt

einer Veranstaltung im

Mittelpunkt steht

Verhindern, dass

Veranstaltungsteilnehmer durch

Auswahl des Fortbildungsortes,

des Hotels oder des Rahmen-

Programms beeinflusst werden

Der Öffentlichkeit verdeutlichen,

dass die Veranstaltung seriös

und sachlich ist

Abbildung 3: Ziele des FSA Kodex ,,Fachkreise"

(Vgl. VERANSTALTUNGSPLANER.DE Service GmbH, S. 3)

Gemäß § 1 Abs. 1 und 2 gilt der Kodex bei der Organisation, Durchführung und

Finanzierung von Fortbildungsveranstaltungen für alle Mitgliedsunternehmen und

für Unternehmen, die die Anerkennung des Kodex schriftlich bestätigt haben (sog.

unterworfene Unternehmen), wenn ,,Angehörige der Fachkreise" (d.h. Personen,

die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit Humanarzneimittel verschreiben oder

anwenden oder mit diesen erlaubterweise Handel treiben) an der Veranstaltung

teilnehmen (Vgl. VERANSTALTUNGSPLANER.DE Service GmbH, S. 9). § 3 legt

fest, dass der Kodex auch gilt, wenn ein Pharmaunternehmen ein anderes Unter-

nehmen (z.B. eine Werbe-, Event- oder Kongressagentur) beauftragt, Aktivitäten

zu organisieren, die von dem Kodex erfasst werden (Borowy 2008, S. 183-184).

Der Verein kontrolliert die Einhaltung des Kodex und bestraft gegebenenfalls Ver-

stöße gegen die Bestimmungen. Für die Sanktionierung ist die Schiedsstelle des

FSA (bestehend aus 1. und 2. Instanz) zuständig.

Schiedsstelle FSA

1. Instanz

2. Instanz

Vertreter 1. Instanz:

- 1 oder mehrere Personen,

die vom Vorstand ernannt werden

- Unterliegen keinen inhaltlichen Weisungen

- Verbot außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit

für ein Mitglied des FSA tätig zu werden,

um Interessenkonflikte zu vermeiden

Mögliche Strafen:

- Geldstrafen i. H. d. 20-fachen Beitrags des

betroffenen Mitglieds, aber max.50.000

- Zusätzliche Geldstrafen zugunsten einer

gemeinnützigen Einrichtung, aber max.

20-facher Mitgliedsbeitrag bzw. 50.000

- Öffentliches Rügen (in bes. gravierenden Fällen)

Vertreter 2. Instanz:

- neutraler Vorsitzender mit Befähigung

zum Richteramt

- 25 % Vertreter der Ärzteschaft

- 25 % Vertreter der Patienten

- 50 % Unternehmensangehörige von

Vereinsmitgliedern

Mögliche Strafen:

- Geldstrafen i. H. d. 20-fachen Beitrags

des betroffenen Mitglieds,

aber max.250.000

- Öffentliches Rügen

(in bes. gravierenden Fällen)

Abbildung 4: Schiedsstelle des FSA (Quelle: www7)

Der FSA hat zurzeit 69 Mitglieder und 23 unterworfene Unternehmen (www8).

Somit verpflichten sich alle bedeutenden Pharmafirmen Deutschlands, aber auch

weniger bedeutendere Pharmafirmen, dem Kodex. Diese Tatsache lässt sich auch

dadurch begründen, dass die Pharmabranche immer mehr unter ihrem schlechten

Ruf in der Öffentlichkeit leidet. Verpflichtet sich ein Pharmaunternehmen nicht da-

zu, die Bestimmungen des Kodexes einzuhalten, ist anzunehmen, dass sein Ruf

zusätzlich darunter leiden wird. Die schlimmste Strafe für einen Kodexverstoß ist

wohl auch weniger die Geldstrafe, sondern vielmehr die Informierung der Öffent-

lichkeit und der damit verbundene Imageverlust.

Für Pharmaunternehmen, die nicht Mitglied des FSA sind, gelten die gesetzlichen

Bestimmungen, und nicht der Kodex. Da der Kodex die Gesetze, die für die phar-

mazeutische Industrie relevant sind (vor allem Strafgesetzbuch, Arzneimittelgesetz

und Heilmittelwerbegesetz) im Großen und Ganzen nur verständlich zusammen-

fasst, ist er jedoch auch für Nichtmitglieder bedeutend. Hinzu kommt, dass der

Kodex konkretisiert, was in der Pharmabranche als lauter bzw. unlauter angese-

hen wird (Vgl. Borowy 2008, S. 182-183). Aufgrund der sich daraus ergebenden

herausragenden Bedeutung des Kodexes, konzentriert sich diese Arbeit auf seine

Bestimmungen. Auf die Zitierung der jeweiligen gesetzlichen Grundlage wird ver-

zichtet. Nachfolgend sind die Kodexbestimmungen zusammengefasst, die bei der

Organisation und Durchführung von Ärztefortbildungen relevant sind. Wenn Zwei-

fel bestehen, ob eine bestimmte Aktion kodexkonform ist, sollte die Rechtsabtei-

lung des Unternehmens kontaktiert werden.

2.4.2 Ü

BERBLICK ÜBER DIE WICHTIGSTEN

ESTIMMUNGEN

§ 18 des Kodex ,,Fachkreise" regelt die vertragliche Zusammenarbeit mit Ärzten. In

dem Paragraphen ist festgelegt, dass Leistungen von Ärzten für Unternehmen

(hierunter fällt z.B. das Halten von Vorträgen bei einer Fortbildungsveranstaltung

für Ärzte) nur auf Grundlage eines schriftlichen Vertrages, aus dem sich Leistung

und Gegenleistung eindeutig ergeben, erbracht werden dürfen. Die Leistung muss

dabei für das Unternehmen eine wissenschaftliche oder fachliche Tätigkeit darstel-

len und die Vergütung darf nur in Geld und in angemessenem Verhältnis zur er-

brachten Leistung gezahlt werden. Die Gebührenordnung für Ärzte gibt z.B. An-

haltspunkte dafür, was als angemessen gilt. (Quelle für Absatz: VERANSTAL-

TUNGSPLANER.DE Service GmbH, S. 15)

§ 20 legt fest, dass Mitgliedsunternehmen bestimmte Kosten für die Teilnehmer

übernehmen dürfen, wenn bei der Fortbildungsveranstaltung der berufsbezogene

wissenschaftliche Charakter eindeutig im Vordergrund steht. Kosten für evtl. Be-

gleitpersonen sind immer komplett vom Teilnehmer bzw. von der Begleitperson

selbst zu zahlen und die Organisation der Mitreise von Begleitpersonen darf im

Rahmen der Einladung seitens des Mitgliedsunternehmens bzw. seitens des un-

terworfenen Unternehmens nicht angeboten werden. (Vgl. VERANSTALTUNGS-

PLANER.DE Service GmbH, S. 16 und 22)

Welche Kosten ein Mitgliedsunternehmen übernehmen darf, hängt letztendlich

auch davon ab, ob es sich um eine interne oder externe Fortbildungsveranstaltung

handelt. Interne Veranstaltungen im Sinne dieses Kodexes sind Veranstaltungen,

die von pharmazeutischen Unternehmen oder durch Beauftragte selbst geplant,

organisiert und auch durchgeführt werden (VERANSTALTUNGSPLANER.DE Ser-

vice GmbH, S. 24). Beispielsweise ist ein Stand Alone Symposium im Sinne die-

ses Kodexes eine interne Veranstaltung, während ein Kongress, dessen Veran-

stalter ein unabhängiger Dritter ist (z.B. eine medizinische Fachgesellschaft), eine

externe Fortbildungsveranstaltung darstellt. Die folgende Abbildung zeigt, welche

Kosten ein Mitgliedsunternehmen bei internen Fortbildungsveranstaltungen über-

nehmen darf.

Erlaubte Kostenübernahme

angemessen Reisekosten

notwendige Über-

nachtungskosten

angemessene

Bewirtung

Kostenübernahme pro Mahl-

zeit inkl. Getränken bis zu

60 (Richtwert)

Anlass der Bewirtung ist zu

dokumentieren

Kostenübernahme nur im

Rahmen von internen Fort-

bildungsveranstaltungen

Bahnfahrten: 1. Klasse

Eigener Pkw: 0,30 /km

Kostenübernahme nur für

den Zeitraum der wissenschaft-

lichen Fortbildungsveranstaltung

erlaubt

-Kostenübernahme für Anreise

1 Tag vor Veranstaltungsbeginn

möglich, wenn sonst eine pünkt-

liche Anreise nicht möglich wäre

-Kostenübernahmen für Abreise

1 Tag nach Veranstaltungsende

möglich, wenn Teilnehmer sonst

seinen Heimatort nicht mehr

erreichen kann

Innereuropäische Flüge:

Economy Class

Interkontinentalflüge (mind. 6 Std.

Flugdauer): Business Class

Abbildung 5: Kostenübernahme bei internen Fortbildungen

(Vgl.: VERANSTALTUNGSPLANER.DE Service GmbH, S. 16 und 20-22 und FS-

Arzneimittelindustrie e.V., Jahresbericht 2008, S. 100)

Die Auswahl des Tagungsortes und der Tagungsstätte hat allein nach sachlichen

Gesichtspunkten zu erfolgen. Nicht erlaubt sind:

Luxuriöse Hotels mit außergewöhnlichem Ambiente (i. d. R. 5-Sterne-

Hotels, doch die Sternkategorie ist nicht allein entscheidend)

Hotels mit speziellen Spa- und Wellness-Angeboten

Hotels in überwiegend reinen Freizeitgebieten, wenn keine sachlichen

Gründe für die Ortswahl sprechen (Vgl. VERANSTALTUNGSPLANER.DE

Service GmbH, S. 20-21)

Details

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Erscheinungsform: Originalausgabe
Jahr: 2010
ISBN (eBook): 9783836645256
DOI: 10.3239/9783836645256
Dateigröße: 881 KB
Sprache: Deutsch
Institution / Hochschule: Fachhochschule Düsseldorf – Wirtschaft, Studiengang Internationale Betriebswirtschaft
Erscheinungsdatum: 2010 (April)
Note: 2,0
Schlagworte: kongress firmensymposium pharma-kodex fortbildung ärzte

Autor

Julia Schwetzel (Autor:in)

Internationale Fortbildungsveranstaltungen für Ärzte in Pharmakonzernen

Zusammenfassung

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

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Autor

Julia Schwetzel (Autor:in)