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Zusammenhänge zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Am Beispiel von Geschäftsstellen zweier SparkassenDiplomarbeit 1996 -
Das Nachfrageverhalten von Ausländern in Deutschland nach Waren und Dienstleistungen
Das Beispiel spanischer Bürger in DeutschlandDiplomarbeit 1994 -
Auf dem Weg zum Dienstleister für Wirtschaft und Forschung
Entwicklung eines Marketing- und Kommunikationskonzeptes für den Aufbau eines Unternehmensgründungs- und TechnologiezentrumsDiplomarbeit 1997 -
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
Überblick, führungstechnische Gestaltung, Implementierung und Handlungsalternativen nach erfolgreicher ImplementierungDiplomarbeit 1997 -
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Fuhrparkoutsourcing - Chancen oder Risiken
Quantitative und Qualitative Ansätze zur Bewertung des eigenen Fuhrpark / WerkverkehrDiplomarbeit 1998 -
Erfolgreiche Vermarktung von Dienstleistungen in TeleServiceCentern
Eine Analyse des Marktes von TeleServiceCentern und Ansätze für MarketingkonzeptionenDiplomarbeit 1998 -
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Corporate Identity Strategien für kleine und mittlere Dienstleister
Diplomarbeit 1998 -
Die gesetzliche Unfallversicherung - von der Behörde zum modernen Dienstleistungsunternehmen
Dargestellt am Beispiel der Württembergischen Bau-BerufsgenossenschaftDiplomarbeit 1999 -
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Einführung eines Beschwerdemanagements in einem Versicherungsunternehmen
Diplomarbeit 1998 -
Büromöbelleasing - Chancen eines öko-effizienten Dienstleistungskonzeptes
Theoretische Grundlagen und erste praktische AnsätzeDiplomarbeit 1999 -
Zeitempfinden als Dimension der Dienstleistungsqualität
Diplomarbeit 1999 -
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Key-Account-Management bei Dienstleistern
Diplomarbeit 1999 -
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Zertifizierte Interaktion?
Der Einfluß der ISO-Normenreihe 9000ff auf die Qualität der Interaktionen zwischen Dienstleister und KundenMagisterarbeit 1999 -
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