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Zusammenhänge zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Am Beispiel von Geschäftsstellen zweier SparkassenDiplomarbeit 1996 -
Analyse der Kundenzufriedenheit im Expreßgutmarkt
Diplomarbeit 1996 -
Die Kundenzufriedenheit im Textileinzelhandel
Ein betriebstypenspezifischer Vergleich auf Basis einer Conjoint Measurement-StudieDiplomarbeit 1997 -
Kundenzufriedenheit am Beispiel des Reiseveranstalters CA Ferntouristik
Diplomarbeit 1996 -
Kundenzufriedenheit
Operationalisierung und Messung im Rahmen des Electronic CommerceDiplomarbeit 1998 -
Die Problematik der Kundenbindung im Reisebüro
Beziehungsmanagement für ReisemittlerDiplomarbeit 1998 -
Neuere Ansätze zur Messung von Kundenzufriedenheit
Diplomarbeit 1996 -
Die virtuelle Stadt
Ein Konzept zur Steigerung der Bürger- und Kundenzufriedenheit unter Einsatz von interregionalen NetzwerkenDiplomarbeit 1998 -
Messung der Zufriedenheit der Privatkunden von Banken anhand der Servicequalität
Eine empirische UntersuchungDiplomarbeit 1999 -
Beschwerdemanagement als Instrument der Customer Integration
Diplomarbeit 1997 -
Zeitempfinden als Dimension der Dienstleistungsqualität
Diplomarbeit 1999 -
Der Zusammenhang zwischen Involvement und Kundenzufriedenheit
Eine kausalanalytische UntersuchungDiplomarbeit 1999 -
Kundenorientierung als wesentliches Element zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Unter besonderer Berücksichtigung einer empirischen Studie am Beispiel der Finanz GmbHDiplomarbeit 1999 -
Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie
Theoretische und praktische Erkenntnisse zum unternehmerischen Nutzen von Kundeninformationen anhand einer empirischen Analyse für die Fuchs GmbH& Co. KGDiplomarbeit 2000 -
Die Messung von Kundenzufriedenheit
Unter besonderer Berücksichtigung der Meßmethoden und ihrer AnwendbarkeitDiplomarbeit 1999 -
Messung der Zufriedenheit von Werkstattkunden im Automobilhandel zur Erkennung von Kundenbindungspotentialen
Dargestellt am Beispiel der Firma Waldhausen & BürkelDiplomarbeit 1998 -
Das Internet als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Diplomarbeit 2000 -
Ausgewählte Kundenbindungsaktivitäten von ersten Anbietern bei einem mehrstufigen Absatzweg
Eine kritische Analyse am Beispiel der HUGO BOSS AGDiplomarbeit 1997