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Die Problematik der Kundenbindung im Reisebüro

Beziehungsmanagement für Reisemittler

von Janine Gall (Autor:in)

©1998 Diplomarbeit
Erfolgsfaktoren im Reisebüro-Vertrieb: Dienstleistungsqualität - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung - Erlebnismarketing

Bundesweite Mystery Shopping-Studie in 622 Reisebüros

von Thorsten Koppenhagen (Autor:in)

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