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Kundenzentrierte Unternehmensführung durch Customer Experience Management für mittelständische Unternehmen
von
Alexander Schleipfer (Autor:in)
©2016
Bachelorarbeit
Ansätze zur Stellenbeschreibung eines Customer-Relationship-Managers
Vom CRM-Konzept zum Customer-Relationship-Managers
von
Anna Dröghoff (Autor:in)
©2001
Diplomarbeit
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