Investigating a tool for XY Insurance Company

Wie auch Kleinstunternehmen von dem Erfolgsfaktor Wissen profitieren können

Grundlagen und Aspekte der Praxis

Seine Bedeutung, Berechnung, sowie Möglichkeiten zur Steigerung durch den gezielten Einsatz von CRM-Maßnahmen im B-to-B-Marketing am praktischen Beispiel einer Kundenauswahl der 3M Medica

An Empirical Investigation of Different CSR-Activities and their Effects on Customers

Potential for an Impact of Open Source CRM Solutions on Small- and Medium Sized Enterprises

Aktueller Einsatz und Entwicklungsperspektiven der Selbstbedienungsangebote

An Investigation in the process gap between "Customer Relation Management" and "Supply Chain Management"

Bestandsaufnahme und Bewertung

Konzeption eines entscheidungsorientierten Managementansatzes im B2B-Dienstleistungsbereich

In Cooperation with Saab Automobile AB, Trollhättan

Theoretische und praktische Erkenntnisse zum unternehmerischen Nutzen von Kundeninformationen anhand einer empirischen Analyse für die Fuchs GmbH& Co. KG

Vom CRM-Konzept zum Customer-Relationship-Managers

Unter besonderer Berücksichtigung der Weblog-, Community-, Wiki- und Foren-Technologie

Unter Berücksichtigung moderner Informationstechnologien, z.B. Internet