Unter besonderer Berücksichtigung der Parallelen zum Customer Relationship Management

Eine empirische Studie zur Qualität und Effizienz

Eine empirische Analyse aus zwei Perspektiven mit Optimierungsgedanken und einem praktischen Beispiel

Untersucht am Beispiel einer Anstalt des öffentlichen Rechts

Eine empirische Studie mit Leitfaden

Kriterien zur Entscheidung für eine Online-Bewerbung oder für eine Bewerbung in Papierform aus Sicht der Bewerber