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Qualitätsmanagement im Dienstleistungssektor
Besondere Probleme bei global tätigen AirlinesDiplomarbeit 2000 -
Loyalty Management in the Airline Industry
Bachelorarbeit 2002 -
Die Entwicklung von CRS zu E-Commerce in der Tourismuswirtschaft
Diplomarbeit 2001 -
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Schnäppchenflieger über den Wolken
Die neue Konkurrenz im Luftverkehr und ihre Auswirkungen auf die Strukturen der europäischen LuftverkehrsbrancheDiplomarbeit 2003 -
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