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Internet Branding
Markenbildung und -führung von Internet-Dienstleistungen
von
Dirk Eckert (Autor)
Diplomarbeit
1999
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Controlling als Grundlage zum Erfolg von CRM im Internet
Dargestellt am Beispiel von virtuellen Marktplätzen
von
Nico Schumann (Autor)
Diplomarbeit
2001
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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