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Kommunikation von Service Level Agreements für Vertriebspartner in der Versicherungswirtschaft
von
Thorsten Palm (Autor:in)
©2010
Bachelorarbeit
Service Level Agreements als Werkzeuge des Risikomanagements in Outsourcing-Beziehungen am Beispiel des Application Service Providing
von
Sascha Stürze (Autor:in)
©2002
Diplomarbeit
KPI basierte Service Level Agreements als Instrument zur Prozessverbesserung am Beispiel eines Shared Service Centers für den Abrechnungsprozess in einem Energieversorgungsunternehmen
von
Armin Buzimkic (Autor:in)
©2009
Studienarbeit
Entwicklung eines Risikomanagementprozesses zur Unterstützung der Einhaltung von Service Level Agreements
von
Julia Kowalski (Autor:in)
©2009
Diplomarbeit
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