@book { ProzessverbesserungimB2BOnlineVerkaufsprozessdurchWebtrackingAnalyseundContentMarketingTechniken,
    title = "Prozessverbesserung im B2B Online Verkaufsprozess durch Webtracking Analyse und Content Marketing Techniken",
    author = "Christiane {Jungermann}",
    year = "2014",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/285803"
}