@book { QualittsorientierteProduktplanungmitQFDimKontextindustriellerProduktServiceSysteme,
    title = "Qualitätsorientierte Produktplanung mit QFD im Kontext industrieller Produkt-Service Systeme",
    author = "Kateryna {Vodopianova}",
    year = "2014",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/280249"
}