@book { BrokratieindermedizinischenVersorgungEinekritischeZustandsanalyse,
    title = "Bürokratie in der medizinischen Versorgung: Eine kritische Zustandsanalyse",
    author = "Daniel {Frommann}",
    year = "2014",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/270515"
}