@book { SocialMediaMarketingProblemzentriertePerspektivenaufBestundWorstPracticeBeispiele,
    title = "Social-Media-Marketing: Problemzentrierte Perspektiven auf Best- und Worst-Practice-Beispiele",
    author = "Domagoj {Kapulica}",
    year = "2014",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/270209"
}