@book { KundenorientierungimElektrohandwerkEmpirischeBefundeundEmpfehlungenfrdieBerufsbildung,
    title = "Kundenorientierung im Elektrohandwerk: Empirische Befunde und Empfehlungen für die Berufsbildung",
    author = "Christoph {Bohne}",
    year = "2012",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783842828155",
    url = "https://m.diplom.de/document/229125"
}