@book { berdieBrgerbefragungzurInnenkommunikationsstrategie,
    title = "Über die Bürgerbefragung zur Innenkommunikationsstrategie",
    author = "Sabine {Hinrichs}",
    year = "2007",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/229029"
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