@book { EvaluierungderSocialMediaKonzeptedeutscherReiseveranstalter,
    title = "Evaluierung der Social Media-Konzepte deutscher Reiseveranstalter",
    author = "Sandra {Wolf}",
    year = "2011",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783842818910",
    url = "https://m.diplom.de/document/228558"
}