@book { NotwendigkeitMglichkeitenundGrenzendesEinsatzeseinesMultiChannelMarketing, title = "Notwendigkeit, Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes eines Multi-Channel-Marketing", author = "Jenny {Zimmer}", year = "2011", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", doi = "10.3239/9783842810198", url = "https://m.diplom.de/document/228325" }