@book { ReduktionvonKomplexittmitserviceorientiertemBusinessProcessManagement,
    title = "Reduktion von Komplexität mit serviceorientiertem Business Process Management",
    author = "Jörg {Luef}",
    year = "2010",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783842808362",
    url = "https://m.diplom.de/document/228212"
}