@book { EntwicklungvonQualittsmanagementstrategienineinemKMU,
    title = "Entwicklung von Qualitätsmanagementstrategien in einem KMU",
    author = "Christoph {Kiederer}",
    year = "2010",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783842807747",
    url = "https://m.diplom.de/document/228182"
}